個案照顧主任定期評估服務使用者的最新情況，並按其健康狀況的變化和個人需要而建議增加、刪減或暫停所提供的服務，並至少於一個工作天前通知服務使用者及其家人。

服務使用者及其家人亦可於服務協議日期前一個工作天，向中心提出暫停或更改服務內容或頻次。